1.      Licencia y procedencia.

 

El casino en el que se quiera jugar debe contar con una licencia de operación. Cabe aclarar, que no solo el tener una licencia es importante sino conocer el país o jurisdicción que otorgo dicho permiso de operación al casino o sitios de juego en línea.

 

Los lugares conocidos por una estructura donde se otorgan licencias consideradas como más serias, esto debido a que se les reconoce con una industria establecida y/o regulada,  son las procedentes de lugares tales como Antigua y Barbuda, Australia, Costa Rica, Chipre, Gibraltar y el Reino Unido, por nombrar a los principales. Por otro lado, las licencias otorgadas por ejemplo en países del este de Europa, no son tan respetadas como las primeras, ya que a muchos de estos países no cuentan con estructura apropiada para poder regular juego en línea.

 

2.      Servicio al cliente

 

Tal vez uno de los aspectos más importantes al momento de seleccionar un casino en línea, es el tema del servicio al cliente, los horarios de atención y sobre todo la calidad del servicio el cual incluye la rapidez con la que un operador de juego responde a las inquietudes de los jugadores.

 

Es recomendable que antes de proceder a seleccionar un casino en línea, se realice una llamada para hacer preguntas sobre bonos, servicios y cualquier duda que el jugador tenga no solo para resolver dichas inquietudes sino más que todo para revisar el tipo de servicio ofrecido por el operador en cuestión.